
BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos
1. Aprenda a identificar os
processos de sua empresa
2. Padronize os processos para
aumentar a qualidade e a
produtividade
3. Reduza custos e despesas com a
melhoria de processos
4. Aprenda a monitorar o
desempenho e resultados dos
processos
5. Melhore a gestão de sua
empresa a partir da integração
entre os processos do negócio
6. Alavanque os resultados de sua
empresa
BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos
Neste curso os participantes desenvolverão habilidades para planejar, analisar, modelar (desenhar), implementar, monitorar, controlar e refinar processos de negócios, através da sua gestão integrada de maneira prática.
Abordagens
Parte I: Introdução a Gestão de Processos de Negócio
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Introdução aos processos
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Introdução ao Business Process Management – BPM
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Benefícios do BPM
Parte II: Gerenciamento de Processos
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Hierarquia de Processos
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PDCA aplicado ao Ciclo de Vida dos processos (abordagem orientada para resultados x abordagem com foco em qualidade)
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Notações para modelagem
Parte III: Modelagem, análise e desenho de processos
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Diagrama x Mapa x Modelo
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Como é (“as is”) x Como deve ser (“to be”)
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Ferramentas para análise de processos
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Bizagi Modeler – Modelagem e elaboração de casos práticos
Parte IV: Gerenciamento do desempenho de processos
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Gestão de Mudança
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Implementação
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Indicadores de desempenho – Key Performance Indicator (KPI)

Quem deve participar?
Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência, coordenação ou analistas das mais diversas áreas que buscam a otimização dos recursos da organização e/ou um diferencial competitivo através da gestão baseada em processos.
Método de Ensino