BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

1. Aprenda a identificar os 

processos de sua empresa

2. Padronize os processos para

aumentar a qualidade e a 

produtividade

3. Reduza custos e despesas com a

melhoria de processos

4. Aprenda a monitorar o

desempenho e resultados dos

processos

5. Melhore a gestão de sua

empresa a partir da integração

entre os processos do negócio

6. Alavanque os resultados de sua

empresa

BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

Neste curso os participantes desenvolverão habilidades para planejar, analisar, modelar (desenhar), implementar, monitorar, controlar e refinar processos de negócios, através da sua gestão integrada de maneira prática.

Abordagens

Parte I: Introdução a Gestão de Processos de Negócio

 

  • Introdução aos processos

  • Introdução ao Business Process Management – BPM

  • Benefícios do BPM

 

Parte II: Gerenciamento de Processos

 

  • Hierarquia de Processos

  • PDCA aplicado ao Ciclo de Vida dos processos (abordagem orientada para resultados x abordagem com foco em qualidade)

  • Notações para modelagem

 

Parte III: Modelagem, análise e desenho de processos

 

  • Diagrama x Mapa x Modelo

  • Como é (“as is”) x Como deve ser (“to be”)

  • Ferramentas para análise de processos

  • Bizagi Modeler – Modelagem e elaboração de casos práticos

 

Parte IV: Gerenciamento do desempenho de processos

 

  • Gestão de Mudança

  • Implementação

  • Indicadores de desempenho – Key Performance Indicator (KPI)

Quem deve participar?

Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência, coordenação ou analistas das mais diversas áreas que buscam a otimização dos recursos da organização e/ou um diferencial competitivo através da gestão baseada em processos.

Método de Ensino

Facilitado por consultores com experiência na implantação do Modelo de Gestão por Resultados - MGR ®, o curso de Auditor Interno ISO 9001:2015 foi construído sob o princípio de aprender a fazer fazendo, composto por atividades individuais e em grupo, com a finalidade de desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para solucionar problemas reais por meio de estudos de casos.

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Formações

Modelo de Gestão por Resultados ® - MGR

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