O Curso de Ferramentas de Gestão tem por finalidade ensinar as principais ferramentas e técnicas usadas para garantir a excelência da gestão empresarial por meio da melhoria contínua dos processos. Ao longo do tempo foram desenvolvidas uma série de ferramentas, compostas de técnicas utilizadas com o objetivo de analisar, definir, mensurar e propor soluções para os problemas de gerenciamento empresarial. Estas ferramentas permitem a análise de fatos e a tomada de decisão com base em evidências, ajudando as organizações a obter resultados mais efetivos, com o compromisso de oferecer produtos e serviços que atendam aos requisitos dos clientes.