Curso de Ferramentas 

da Qualidade

Aplicar o método de análise e solução de problemas;

1.

Identificar problemas e oportunidades de melhoria de processos;

2.

Realizar análise da causa raiz de problemas que afetam os resultados das organizações;

3.

Planejar ações para solução de problemas e melhoria de processos;

4.

Aplicar de forma prática ferramentas e técnicas para melhoria de processos;

5.

Utilizar o método de análise e solução de problemas para alcance de resultados organizacionais.

6.

Ferramentas da Qualidade

Neste curso você aprenderá as  principais ferramentas de gestão usadas para solucionar problemas e tomar decisões de alto impacto.

Abordagens

Parte 1: Introdução

  • Introdução às ferramentas da qualidade

  • Ciclo PDCA

  • Métodos de solução de problemas

Parte 2: Ferramentas de Gestão

  • Brainstorming

  • 5 Porquês

  • Folha de Verificação

  • Diagrama de Pareto

  • Matriz GUT

  • Diagrama de Causa e Efeito

  • 5W2H

  • Carta de Controle

  • Fluxograma

Quem deve participar?

Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência ou coordenação e analistas  que querem aprofundar seus conhecimentos nas ferramentas de gestão.

Método de Ensino

Facilitado por consultores com experiência na implantação do Modelo de Gestão por Resultados - MGR ®, o curso de Ferramentas de Gestão foi construído sob o princípio de aprender a fazer fazendo, composto por atividades individuais e em grupo, com a finalidade de desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para solucionar problemas reais por meio de estudos de casos.

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Formações

Modelo de Gestão por Resultados ® - MGR

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