
Curso de Ferramentas
da Qualidade
Ferramentas da Qualidade
Neste curso você aprenderá as principais ferramentas de gestão usadas para solucionar problemas e tomar decisões de alto impacto.
Abordagens
Parte 1: Introdução
-
Introdução às ferramentas da qualidade
-
Ciclo PDCA
-
Métodos de solução de problemas
Parte 2: Ferramentas de Gestão
-
Brainstorming
-
5 Porquês
-
Folha de Verificação
-
Diagrama de Pareto
-
Matriz GUT
-
Diagrama de Causa e Efeito
-
5W2H
-
Carta de Controle
-
Fluxograma
Quem deve participar?
Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência ou coordenação e analistas que querem aprofundar seus conhecimentos nas ferramentas de gestão.
Método de Ensino