Gestão da Qualidade

e Produtividade

Garantir a padronização dos processos organizacionais;

1.

 Melhorar a produtividade das equipes de trabalho;

2.

Implementar melhorias significativas nos processos organizacionais;

3.

Aplicar o método de análise e solução de problemas;

4.

Gerir as mudanças no contexto das organizações;

5.

Gerenciar os riscos e as oportunidades do negócio.

6.

Gestão da Qualidade e Produtividade

Neste curso os participantes aprenderão as ferramentas, técnicas e métodos de Gestão da Qualidade para alcançar resultados sustentáveis e melhoria contínua dos processos organizacionais

Abordagens

Parte I: Introdução

  • Fundamentos da Qualidade 

  • Gestão da Qualidade com foco em resultados 

  • PDCA aplicado a gestão da qualidade 

 

Parte II: Gestão com foco na qualidade 

  • A importância da padronização dos processos 

  • Planejamento e Gestão de Processos 

  • Definição de Objetivos e Metas 

  • Gestão de Riscos para a Qualidade 

  • Pessoas e Gestão da Qualidade

  • Liderança com foco na Qualidade

  • Treinamento e desenvolvimento da equipe com foco na Qualidade

  • Gestão de Mudanças

  • Por que monitorar o desempenho? 

  • Indicadores de Desempenho 

  • Auditoria da Qualidade

  • Levantamento e implementação de melhorias nos processos  

  • Ciclo DMAIC 

  • Método de Análise e Solução de Problemas - MASP 

Quem deve participar?

Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência ou coordenação e analistas que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre gestão da qualidade com foco em resultados. 

Método de Ensino

Facilitado por consultores com experiência na implantação do Modelo de Gestão por Resultados - MGR ®, o curso de Gestão da Qualidade e Produtividade foi construído sob o princípio de aprender a fazer fazendo, composto por atividades individuais e em grupo, com a finalidade de desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para solucionar problemas reais por meio de estudos de casos.

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