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KPI - Indicadores de Desempenho e Resultados
1.
Desenvolver um sistema de gestão orientado para resultados.
2.
Alinhar o sistema de gestão em todos os níveis.
3.
Atender aos requisitos dos clientes, sócios e colaboradores.
4.
Melhorar o desempenho operacional das empresas.
5.
Criar uma cultura organizacional orientada para resultados.
6.
Liderar equipes de trabalho eficientes.
KPI - Indicadores de Desempenho e Resultados
Neste curso você aprenderá o método para criar um sistema de mensuração do desempenho e resultado das organizações.
Abordagens
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Governança e orientação para resultados;
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Gestão e mensuração do desempenho;
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Os 4Es do desempenho;
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Sistema de gestão e mensuração do desempenho;
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Processo de criação de indicadores;
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Alinhamento entre os indicadores estratégicos e operacionais;
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Requisitos de qualidade dos indicadores;
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Monitoramento e controle do desempenho;
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Comunicação dos indicadores e seus resultados;
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Reuniões de análise do desempenho;
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Ações preventivas e corretivas para melhoria do desempenho.
Quem deve participar?
Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência ou coordenação e analistas que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre gerenciamento de um sistema de indicadores.
Método de Ensino
Facilitado por consultores com experiência na implantação do Modelo de Gestão por Resultados - MGR ®, o curso de Gestão da Indicadores foi construído sob o princípio de aprender a fazer fazendo, composto por atividades individuais e em grupo, com a finalidade de desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para solucionar problemas reais por meio de estudos de casos.
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