KPI - Indicadores de Desempenho e Resultados

Desenvolver um sistema de gestão orientado para resultados.

1.

Alinhar o sistema de gestão em todos os níveis.

2.

Atender aos requisitos dos clientes, sócios e colaboradores.

3.

Melhorar o desempenho operacional das empresas.

4.

Criar uma cultura organizacional orientada para resultados.

5.

Liderar equipes de trabalho eficientes.

6.

KPI - Indicadores de Desempenho e Resultados

Neste curso você aprenderá o método para criar um sistema de mensuração do desempenho e resultado das organizações. 

Abordagens

  • Governança e orientação para resultados; 

  • Gestão e mensuração do desempenho; 

  • Os 4Es do desempenho; 

  • Sistema de gestão e mensuração do desempenho; 

  • Processo de criação de indicadores; 

  • Alinhamento entre os indicadores estratégicos e operacionais; 

  • Requisitos de qualidade dos indicadores; 

  • Monitoramento e controle do desempenho; 

  • Comunicação dos indicadores e seus resultados; 

  • Reuniões de análise do desempenho; 

  • Ações preventivas e corretivas para melhoria do desempenho.

Quem deve participar?

Este curso é apropriado para empresárias(os), executivas(os) que exercem cargos de diretoria, gerência ou coordenação e analistas que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre gerenciamento de um sistema de indicadores. 

Método de Ensino

Facilitado por consultores com experiência na implantação do Modelo de Gestão por Resultados - MGR ®, o curso de Gestão da Indicadores foi construído sob o princípio de aprender a fazer fazendo, composto por atividades individuais e em grupo, com a finalidade de desenvolver nos participantes as habilidades necessárias para solucionar problemas reais por meio de estudos de casos.

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