1. Reflexões estratégicas

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A primeira etapa é a reflexão estratégica, que consiste no levantamento de ideias e discussões acerca do desempenho futuro da organização. Busca-se nesta etapa entender aspectos importantes do negócio que incluem, mas não se limitam a: necessidades do mercado em que a organização está inserida, necessidades e expectativas das partes interessadas que poderão ser traduzidas em requisitos, projeção de cenários futuros que poderão impactar de forma positiva ou negativa os planos da organização.

 

 2. Planejamento estratégico

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A segunda etapa é o planejamento estratégico, que pode ser dividido em dois momentos. O primeiro consiste na concepção estratégica que é determinante para a formulação ou reformulação dos direcionadores estratégicos da organização, como missão, visão, valores e política da qualidade, bem como a definição das perspectivas e objetivos estratégicos a serem atingidos no período. O segundo momento é o de materialização da estratégia, que consiste na definição das iniciativas estratégicas necessárias ao atendimento de cada objetivo, na definição do programa de ação necessário para o atingimento de cada iniciativa e na definição dos indicadores estratégicos que serão utilizados como instrumentos de monitoramento e controle de implementação da estratégia, fornecendo respostas apropriadas aos gestores sobre o progresso e estágio de implementação das iniciativas, bem como, servirão como instrumentos para avaliação qualitativa e quantitativa dos resultados atingidos.

 

 3. Implementação estratégica

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A terceira etapa é a implementação da estratégia, que compreende em colocar em prática o programa de ação elaborado, considerando as atividades determinadas, os seus respectivos responsáveis e o prazo final de implementação com base na vigência do planejamento estratégico.

 

 4. Monitoramento estratégico

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A quarta etapa é o monitoramento da estratégia, que consiste no monitoramento e controle das ações estratégicas implementadas, do mesmo modo que proporciona a reflexão sobre o atingimento ou não dos objetivos estratégicos do período. Ou seja, esta etapa permite realizar o acompanhamento das ações e por meio deste acompanhamento, tomar decisões sobre a melhoria ou manutenção das iniciativas e objetivos considerando os resultados atingidos até o momento. O monitoramento da estratégia é fundamental para que a gestão possa realizar uma avaliação adequada do planejamento estratégico definido.

  

 5. Avaliação estratégica

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A quinta etapa é a avaliação estratégica, que se constitui no momento em que a organização realiza uma avaliação de toda a estratégia desenvolvida por meio de duas abordagens recíprocas: a primeira é a avaliação quantitativa (avaliação numérica do resultado das ações e iniciativas empreendidas) e a segunda é avaliação qualitativa (avaliação do impacto das ações e iniciativas empreendidas). A correlação entre estas duas abordagens proporciona a organização lições que servirão de aprendizado para projetos futuros.