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Auditoria Interna ISO 9001
A Auditoria Interna da Qualidade ISO 9001 é um processo sistemático e independente que tem como propósito realizar uma análise e avaliação do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade de sua organização para identificar se este sistema está conforme com os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001 e se está implementado e mantido eficazmente, de modo a gerar resultados sustentáveis ao negócio, aumentar a satisfação dos clientes, atender aos requisitos legais aplicáveis e promover a melhoria contínua dos processos organizacionais.
NOSSO MÉTODO
Entenda como podemos ajudar sua organização a aperfeiçoar o Sistema de Gestão da Qualidade através das informações da nossa Auditoria Interna.
1. Análise crítica da informação documentada
Realizamos uma análise crítica da informação documentada obrigatória necessária para o atendimentos dos requisitos da ISO 9001 a fim de identificar sua adequação e suficiência, levantar possíveis lacunas e verificar se a mesma é correta, completa, consistente e atual.
2. Visita In Loco para auditar os processos
Na visita presencial, acompanhamos a execução dos processos, entrevistamos os colaboradores, coletamos e verificamos informações sobre o sistema de gestão da qualidade e analisamos documentos e registros para gerar as constatações de conformidade e não conformidade com os requisitos da norma.
3. Análise do desempenho do sistema
Com base nas informações levantadas na visita in loco, faremos uma análise crítica para verificar o nível de atendimento aos requisitos da ISO 9001 e se o sistema vem apresentando o desempenho esperado pela organização no sentido de aumentar a satisfação do cliente, gerar resultados e melhoria contínua.
4. Reunião para apresentação dos resultados
Após a conclusão das atividades in loco, procedemos com a reunião de encerramento da auditoria para relatar as constatações levantadas (conformidades e não conformidades) as boas práticas, oportunidades de melhoria e análise do desempenho do sistema.
5. Elaboração do relatório de auditoria
Com a conclusão das atividades de auditoria, elaboramos um relatório completo contendo informações como os objetivos, escopo, plano e resumo da auditoria, áreas e pessoas auditadas, constatações e evidências apresentadas, conclusões sobre o desempenho e nível de atendimento aos requisitos da ISO 9001.
6. Orientações para ações de adequação
Caso acordado previamente, oferecemos à equipe responsável orientações para elaboração dos planos de ação visando atuar sobre as ações corretivas e preventivas, correções, ações de melhoria e mudanças necessárias ao sistema de gestão da qualidade.
RESULTADOS ESPERADOS
Veja o que sua organização tem a ganhar ao realizar periodicamente Auditorias Internas da Qualidade
Atendimento aos requisitos da ISO 9001
Ao final de cada auditoria é possível identificar se a organização cumpre com todos os requisitos da ISO 9001.
Levantamento de mudanças necessárias
A auditoria indicará necessidades de mudanças para melhorar os resultados e o desempenho do negócio.
Identificação de oportunidades de melhoria
As constatações da auditoria podem apontar diversas oportunidades de melhoria nos processos e nos resultados.
Aperfeiçoamento do sistema
Oportunidade de analisar o sistema implementado para aperfeiçoá-lo e promover a melhoria contínua do negócio.
Análise crítica e imparcial do sistema
A auditoria realizada por um auditor externo trará uma visão mais clara e imparcial do desempenho do sistema.
Estabelecimento de ações para melhoria
Ao final da auditoria a organização traçará planos de ação para atuar sobre as não conformidades, riscos e mudanças.
INVESTIMENTO
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